E-Ticaret Güvenliği

Eticaretin popülaritesi Dünya'da olduğu gibi Türkiye'de de her geçen gün artmakta. Son yıllarda Türkiye'de ki eticaret sektörü her sene %60-%70 civarında büyüme gerçekleştirmedir. En az 3 sene daha bu performansın sürmesi beklenmektedir.

Biz de bu büyüyen pastadan pay almak için eticarete girmek istiyoruz ne yapmamız gerekiyor?

Bütün Cevaplar Aşagıda:

• DOMAİN SEÇİMİ: İşinizi en doğru ve akılda kalıcı anlatabileceğiniz bir domain seçmelisiniz. Günümüzde Yaptıkları işle hiç alakası olmayan domain sahiplerinin de başarılı oldukları görülse de; "kolay marka ucuza tanıtılır." ilkesini unutmamak gerekir.

• DATA CENTER : Size kesintisiz hizmet verecek bir data center' a ihtiyacınız olacak. E-ticaret sitenizin güvenliği için doğru yerde konumlandırıp, barındırmanız gerekir. (hosting)

• E-TİCARET YAZILIMI : En önemli hususlardan biri de iyi bir E-Ticaret Yazılımı' na ihtiyacınız olacak. Burada iki seçenek geliyor önünüze... Ya kendi yazılımınızı size özel olarak yazdırmak ( zahmetli, pahalı ve denenmemiş olduğu için pek önermediğimiz bir yoldur.) Ya da birçok firma tarafından kullanılan ve kabul görmüş bir Yazılımı kullanmaktır. Sizin için iyi bir ekip tarafından sürekli güncellenen ve ihtiyaçlarınıza tam olarak cevap verebilen bir yazılım kullanmak bu işe en hızlı şekilde başlamanın doğru yoludur.

• TASARIM : Yazılımın mağazanızı oluşturduğunu düşünürsek, bu mağazaya bir de vitrin gerekir. Bu da size özel olarak hazırlanan Arayüz Tasarımı' dır. İlk farkınızı burada hissettirmelisiniz. Satışını planladığınız ürünleri en iyi şekilde göstermek İnternet üzerinde alışverişin temel etkenlerindendir.

• ÜRÜN TANITIMI : Ürün girişlerinizde müşterilerinizi tatminkar açıklamalar ile bilgilendirmelisiniz.Detay vermekten kaçınmamalısınız.(Ürünün fiyatı, stok durumu, özellikleri, sizden alması için gerekli tüm avantajlarınızın belirtilmesi) E-Ticaret Müşterisi bir yan dükkana gitmek için fazla bir çaba göstermez ve müşteriniz mağazanızdan çıkar.

• İLETİŞİM : İletişim bilgilerinizin sitenizde yer almasına dikkat edin. Şirketiniz ve siz her zaman ulaşılır olmalısınız. Unutmayın mağazanız 7/24 çalışacak.

• GÜVENLİK SERTİFİKASI : Banka sistemlerini ödeme aracı olarak kullanan E-ticaret siteleri güvenlik sertifikaları almak zorunluluğundadır. (SSL, 3D SECURE... vb.) güvenlik sertifikalarının yanı sıra günümüz şartları PCI güvenlik sertifikalarının da sitenizde olmasını gerektirmektedir. Yazılımı eğer dışarıdan alıyorsanız PCI Güvenlik sertifikasını size sağlayan bir E-Ticaret Yazılımını tercih etmelisiniz.

• ÖDEME SİSTEMLERİ : İşe başlarken planlamış olduğunuz ödeme sistemlerinizi yazılımınıza artık ekleyebilirsiniz. (Şirket politikalarınıza en uygun ödeme sistemini seçmelisiniz.)

• TEDARİK : Üretici değilseniz tedarikçilerinizle anlaşmalarınızı yaparak Mağazanızın raflarındaki ürünleri reel hale getirmelisiniz. Bu konuda size hizmet verecek tedarikçilerinizi iyi seçmelisiniz.

• KARGO ve LOJİSTİK : Anlaşma yaptığınız kargo ve lojistik firmalarınızı da sitenize eklettikten sonra sisteminizi kontrol etme aşamasına geldiniz.

• SİSTEM KONTROL : Eğer Profesyonel bir E-Ticaret Yazılımı kullanıyorsanız sorunsuz olarak testleriniz gerçekleşecektir. Kendi yazılımınızı yaptırdı iseniz bu testlere çok dikkat etmeli sistemin her aşamasını kontrol etmelisiniz.

• SEO ve OPTİMİZASYON ÇALIŞMALARI : İşinizin Ve ürünlerinizin arama motorlarına kaydedilmesi internet reklamcılığının ilk aşamasıdır. İyi bir seo optimizasyonu, yüz binlerce müşterinin kapınızı çalması demektir. Ör: Bir müşteri google' da bir ürün aradığında eğer sizin sitenize yöneltiliyorsa, demek ki doğru bir seo çalışması yaptırmışsınız.

• REKLAM VE TANITIM : Bu çalışmaları yaparken öncelikle müşterilerinizin size ulaştığı kanalı (internet) iyi kullanmalısınız. Doğru bir tanıtım planınız olmasına dikkat etmeli varsa çevrenizde bu konuda tecrübeli kişilerden destek almalısınız.

• SOSYAL AĞLAR : Önerdiğimiz en hesaplı ve etkili tanıtım organlarından biridir. Günümüzde kullanılmaması çok yanlış olur.Facebook  ve Twitter En önemli gereksinimlerinizdir

E-Ticaret Nedir ?

Elektronik ticaret ya da kısaca e-ticaret, 1995 yılından sonra İnternet kullanımının artmasıyla ortaya çıkan, ticaretin elektronik ortamda yapılması kavramıdır.

Mal ve hizmetlerin üretim, tanıtım, satış, sigorta, dağıtım ve ödeme işlemlerinin bilgisayar ağları üzerinden yapılmasıdır. Elektronik ticaret, ticari işlemlerden biri veya tamamının elektronik ortamda gerçekleştirilmesi yoluyla reklam ve pazar araştırması, sipariş ve ödeme, teslimat olmak üzere üç aşamadan oluşmaktadır.

Elektronik ticaret, tüm dünyada ticaretin serbestleştirilmesi eğilimi ile birlikte, 2000'li yıllardan sonra yaşanan ve bilgi iletişimini kolaylaştıran teknolojik gelişmelerin bir parçası olarak ortaya çıkmıştır. Geleneksel pazarlama yöntemlerine, İnternet olanaklarını da ekleyen kuruluşlar, sadece belirli bir kitleye satış yapabilmenin ötesine geçip, üretkenliği ve yaratıcılığı arttıran küresel e-ticaret bağlantıları kurma şansını elde edebilmeye başlamıştır. Eskiden birçok şirket televizyon, gazete, radyo gibi araçları kullanarak potansiyel müşterilerine ulaşmaya uğraşırken, bugün bunlara İnternet üzerinden reklamcılık da eklenmiştir.

Geçmişte bir ölçüye kadar kapalı bilgisayar ağları üzerinden gerçekleştirilen elektronik ticaret uygulamaları, son derece güvenilir şirketler tarafından saglanmalıdır. Günümüzde, açık bilgisayar ağı olan internet, elektronik ticaret için çok daha uygun bir altyapıdır. İnternet aracılığıyla, artık kapalı yapıdan açık yapıya geçerek küreselleşen ağların getireceği avantajlardan yararlanılmaktadır. Bu da özellikle KOBİ'lerin (Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerin) dünya ticaretinde daha fazla yer almalarına imkân sağlamaktadır. Elektronik ticaret, özellikle KOBİ'ler için çok uygun bir ticaret şeklidir. Elektronik ticaret, ürün seçeneklerinin artmasını, ürünlerin kalitesinin yükselmesini ve daha hızlı bir şekilde ödenerek teslim alınmasını sağlamaktadır.Potansiyel tüketicilerin dünyanın her yanında pazara arz edilen ürünler hakkında bilgi sahibi olmalarına ve yeni üreticilerin dünya pazarlarına girmelerine imkân vermektedir. Daha düşük fiyatlı ve kaliteli ürünlerin pazara girmesi üreticiler arasında rekabetin artmasına ve tüm ticari işlemlerin maliyetinin düşmesine neden olmaktadır.

E-ticareti bu kadar gözde kılan unsurlar arasında; e-ticaretin, şirket ile hedef kitlesi arasındaki doğrudan ilişki sağlaması, pazarlamacılara istedikleri bilgileri sunması, hızlı ve düşük maliyetli olması ve tüm bunların elektronik ortamda yapılıyor olması sayılabilir. Diğer olumlu unsurlar arasında ise dağıtımda kolaylık ve ucuzluk, tüketici ile daha rahat etkileşim, anında geri dönüş, dikkat çekicilik, küresel pazarla tanışma, 24 saat hizmet ve anında satış yer alır.

Normal koşullarda ortalama 10 yıl alan markalaşma süreci, elektronik ticaret sayesinde 2 yıla inmiş durumdadır. Bugün "Dünyanın en büyük 500" şirketi listesinde bundan birkaç yıl önce kurulmuş olan onlarca e-şirket yer alıyor.

E-Ticaretin Faydaları

E-Ticaret ekonomik bir olgu gibi algılansa da sosyal ve kültürel alanlarda da etkiler oluşturmaktadır. E-Ticaretin; birey, firmalar ve toplum üzerinde farklı etkiler oluşturduğu görülmektedir. Müşteri beklentilerinin pazarı yeniden tanımladığı veya yeni pazarlar oluşturduğu koşullara E-Ticareti benimseyen firmalar, daha hızlı uyum sağlamakta ve rekabet konusunda avantaj elde etmektedir. Bireylere ise alışveriş, bilgi ve hizmetlere erişim, kamu ile etkileşim konularında fiziki uzaklık ve zaman kısıtlarını ortadan kaldıran yeni yollar sunulmaktadır. E-Ticaret ile iş süreçleri kısalacak, günlük işlerin takibi daha kısa zaman alacak, maliyetler azalacak ve verimlilik artacaktır. Bütün bunların, insanların iş dışında boş zamanlarını artıracağı düşünülmektedir. Bu yönüyle elektronik ticaretin hem ekonomik hem de sosyal etkileri olacağı düşünülmektedir.

ELEKTRONİK TİCARETİN EKONOMİK HAYATA ETKİLERİ

Elektronik ticaretin ekonomik hataya getirdiği etkileri tek bir başlıkta toplamak zor olmaktadır. Elektronik ticaret, ekonomik hayatın hemen hemen her dalını etkilemekte ve büyük değişimlere neden olmaktadır. Ancak, bu değişimden iş yaşamının bazı birimleri daha fazla etkilenmektedir.

E-Ticaretin ekonomik hayatta etkilediği faaliyetleri şu şekilde sıralayabiliriz;

· Pazarlama, satış ve promosyon,
· Ön satış, taşeronluk, tedarik,
· Finansman ve sigorta,
· Ticari işlemler: sipariş, teslimat ve ödeme,
· Servis ve bakım,
· Ortak ürün geliştirme ve çalışma,
· Kamu ve özel hizmetleri kullanma,
· Kamu ile ilgili işlemler: vergi, gümrük, vb.
· Teslimat ve lojistik,
· Kamu alımları,
· Muhasebe,
· Elektronik ortamdaki ürünlerin otomatik ticareti,
· Anlaşmazlıkların çözümü.

E-Ticaretin Getirdiği Değişimler

Elektronik ticaretin şimdiden beş alanda köklü değişimlere yol açacağı beklenmektedir.

E-Ticaret, pazaryerini dönüştürmektedir, pazaryeri nesnel bir düzlemden sanal bir düzleme taşımaktadır. Pazar yerinin değişmesi tek başına önemli sayılmayabilir, ancak bununla birlikte alışveriş yöntemleri tümüyle yeni bir biçim almaktadır. Alıcı-satıcı ilişkisinin değişik yöntemleri tümüyle yeni bir biçim almaktadır. Alıcı-satıcı ilişkisinin değişik bir düzleme taşınmasıyla birlikte önce geleneksel aracılık kalkacaktır. Bunu alışverişin yeniden örgütlenmesi, ticarete bağlı hizmetlerin yeni biçimde sürdürülmesi ve bu işlevleri gerçekleştirecek becerili insan gücü yetiştirilmesi izleyecektir. Bunlar, pazaryerinin dönüşümünün en temel noktalarıdır.

E-Ticaret, alım-satımı ve buna bağlı işlemleri hızlandırıcı ve yaygınlaştırıcı bir etki yapmaktadır. Özellikle işletmeler arasında elektronik veri değişim sistemlerinin gelişmesiyle, daha doğrusu teknolojik alt yapı gelişmelerine bağlı olarak, ekonomik işlemlerin hız-yaygınlık süreçleri de gelişmektedir.

E-Ticaret ekonominin işleyiş yoğunluğunu artırmaktadır. Gerek büyüklü küçüklü işletmeler, gerekse işletmelerle tüketiciler arasındaki ekonomik ilişkiler e-ticaret ile pekiştirilmektedir. Yalnız çok büyük firmaların değil, küçük mal ve hizmet üreticilerinin ve daha önemlisi tüketicilerin dünya ölçeğinde iş görmesi sağlanmakta, coğrafi ve ekonomik sınırlar, henüz tümüyle ortadan kalkmasa da, başta finansal işletmeler olmak üzere bir çok alanda önemli ölçüde daralmaktadır.

Açıklık, e-ticaretin gerek teknolojik gerekse düşünsel bakımdan ana özelliğidir. Mülkiyete bağlı gizlilik konusu olmayan işlemlerin ve verilerin, özellikle iki kesime, işletmenin alıcı ve satıcı olarak iş yaptığı firmalara ve tüketicilere açık olması e-ticaretin temelidir. Açılma sürecinin belirli ilke, kural ve standartlara bağlanması gerekir. Bu çerçevede, açılmanın en olumlu yanı rekabeti güçlendireceği beklentisidir; en olumsuz yanı da olası saldırıları ve bunun engellenmesi ya da özel alanın korunmasıdır.

E-Ticaret, zaman kavramını altüst etmektedir. Zamanın göreli önemini değiştirmektedir. Bilindiği gibi, ekonomiye ilişkin hemen tüm veriler ve değişkenler zamana bağlı tanımlanır. Üretim, verimlilik, kar, ücret vb. kavramların anlam ifade etmesi için gün, ay , yıl gibi belirli bir süre ile birlikte belirtilmeleri, anlaşılır olmaları gereklidir. Bu anlayışın temelinde etkinlik ve verimlilik yatar. Daha kısa sürede ve ne az gider ya da masrafla sonuç alınması ekonomik faaliyetlerin esasıdır ve doğal olarak zaman kavramıyla tanımlanır. E-Ticaret, iş ve işlem sürelerini en aza indirmekte, kimi durumlarda ortadan kaldırmaktadır.